Pengertian Manager – Tugas, Tanggung Jawab dan Jenisnya
Dalam perusahaan, tentu ada seseorang yang punya tugas untuk arahkan kegiatan operasional agar dapat berjalan sesuai dengan tujuan.
Nah, orang yang bertanggung jawab akan hal itu disebut sebagai seorang manajer.
Dengan adanya manager, maka cita-cita dan visi misi perusahaan dapat tercapai dengan lebih efektif, lebih baik, dan juga lebih efisien. Hal ini dikarenakan seorang manager mampu meng-organisir setiap hal yang terjadi dalam ekosistem perusahaan.
Pengertian Manager Menurut Para Ahli
Singkatnya,
Manager adalah seseorang yang bertugas menjalankan “manajemen” suatu perusahaan.
Manajemen sendiri berasal dari kata “ménagement” dari bahasa Perancis yang artinya berupa seni mengatur dan melaksanakan, serta dari kata “maneggiare” dari bahasa Italia yang artinya adalah mengendalikan.
Jika dilihat berdasarkan makna secara umum, tentu banyak sekali arti yang tersirat maupun tersurat dari kata manajer. Berikut ini kami berikan rincian pengertian manajer menurut para ahli bahasa dan pakar bisnis:
A. Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI)
Menurut KBBI,
Manager adalah orang yang mengatur suatu kerja sama / pekerjaan antara sejumlah orang atau kelompok orang guna mencapai suatu tujuan yang telah ditetapkan.
Dalam beberapa kutipan lain juga disebutkan bahwa manajer adalah orang yang bertanggung jawab untuk mengelola, menyusun rencana, mengarahkan pelaksanaan, serta mengendalikan suatu kerja sama atau pekerjaan demi mencapai tujuan / sasaran yang telah ditetapkan sebelumnya.
B. Wikipedia
Berdasarkan informasi dari Wikipedia,
Manager adalah seseorang yang pekerjaannya mengoordinasikan suatu kegiatan agar tujuan sebuah organisasi dapat tercapai dengan baik.
C. Oxford Leaner’s Pocket Dictionary
Sebuah kamus – Oxford Leaner’s Pocket menyatakan,
bahwa manajer ialah seseorang yang mengatur sebuah bisnis, tim olahraga, atau lainnya.
D. James A. F Stonner
Menurut D. James A. F Stonner,
Manager adalah seseorang yang mengatur, mengelola, merencanakan, dan mengendalikan suatu organisasi, anggotanya, serta sumber dayanya dalam rangka mencapai suatu tujuan yang telah ditetapkan sejak awal.
E. Mary Parker Follet
Mary Parker Follet pernah menyatakan,
Manajer merupakan seseorang yang pupnya tugas untuk mengarahkan dan mengatur orang lain agar tujuan yang diinginkan dapat tercapai.
F. Millet (1954)
Berdasarkan pernyataan F. Millet,
Manager atau manajer adalah orang yang bertugas untuk mengelola dan mengarahkan kinerja orang lain atau kelompok secara formal secara terorganisir demi mencapai tujuan bersama.
G. Prof. Dr. H. Arifin Abdurachman
Prof. Dr. H. Arifin Abdurachman mengatakan,
Manajer adalah seseorang yang sudah melakukan suatu kegiatan atau aktivitas dalam rangkaian proses kegiatan.
H. Dr. SP. Siagian
Dr. SP. Siagian mengemukakan bahwa,
Manajer adalah individu yang memiliki keterampilan dan atau kemampuan dalam mencapai suatu hasil dan tujuan melalui sebuah tindakan yang dilakukan terhadap orang lain.
I. Ricky W. Griffin
Ricky W. Griffin mendefinisikan,
Manajer yakni suatu proses pengontrolan, pengkoordinasian, perencanaan, pengorganisasian sumber daya yang ada untuk dimanfaatkan sebaik mungkin dengan cara yang efektif dan efisien demi mencapai tujuan yang telah direncanakan.
J. Robert Tanembaum
Menurut Robert Tanembaum,
Manajer ialah seseorang yang dapat memimpin orang lain serta bertanggung jawab atas pekerjaan yang diembannya.
K. Kimball (1951)
Kimball menyatakan bahwa,
Manajer adalah setiap orang yang memiliki tugas dan fungsi dalam suatu sistem perusahaan, perencanaan pembiayaan, penyediaaan peralatan perusahaan, serta dapat menentukan kerangka organisasi untuk memilih seseorang pejabat di dalamnya.
Perbedaan Leader dan Manajger
Banyak yang masih menganggap bahwa leader dan manager merupakan posisi jabatan yang sama di suatu perusahaan.
Padahal, antara leader dan manager terdapat beberapa perbedaan yang perlu Anda ketahui. Berikut rinciannya:
| Perbedaan | Leader | Manager |
| Struktur Jabatan | Berada di setiap struktur organisasi mulai dari level manajemen bawah hingga manajemen tingkat puncak. | Hanya menempati posisi manajemen menengah ke atas sehingga jabatannya tidak sebanyak leader. |
| Model Kepemimpinan | Kepemimpinan transformasional yang mengacu kepada perubahan | Kepemimpinan transaksional yang berorientasi pada target dan hasil |
| Sistem Kerja | Berinisiatif dan ikut berpartisipasi dalam suatu organisasi / tim | Sistem kerja yang mengandalkan kinerja yang tinggi dengan mengandalkan reward & punishment |
| Peran dan Tugas | Memimpin karyawan / bawahannya untuk mengoptimalkan kontribusinya bagi perusahaan. | Merencanakan, mengelola, mengkoordinasi, mengoorganisasi, mengontrol, staffing, dan directing suatu organisasi / perusahaan. |
| Karakter Kepemimpinan | Berbasis kepercayaan, loyalitas, kharisma, dan simpatisasi dari seluruh anggota tim. | Berbasis kewibawaan, menjunjung tinggi aturan, menegakan keadilan, inspiratif, dan visioner. |
| Pengambilan risiko | Suka bertaruh terhadap risiko, selalu penasaran akan hal-hal yang baru, menyukai tantangan, dan suka inovasi maupun kreativitas. | Lebih memilih menekan atau menghindari risiko dengan cara pengambilan keputusan yang bijak, stabil, dan mengutamakan strategi yang tepat. |
| Lingkup Tanggung Jawab | Bertanggung jawab hanya pada bidang yang sedang dikerjakan dan pada anggota tim yang dipimpinnya saja. | Menyangkut seluruh lingkungan kerja termasuk pihak ketiga yang ikut bekerja sama dengan perusahaan. |
Dengan melihat tabel di atas, tentu Anda tahu bahwa manager memiliki peran, tanggung jawab, dan tugas yang lebih kompleks dibandingkan dengan leader.
Walau begitu, kedua posisi ini benar-benar dibutuhkan dalam struktur perusahaan sehingga keduanya memiliki peran yang saling melengkapi satu sama lain.
Ketrampilan yang Wajib Dimiliki Seorang Manager
Seorang manager wajib memiliki skill atau ketrampilan dasar sesuai yang telah ditentukan dalam job desc. Berikut beberapa ketrampilan yang wajib dimiliki seorang manager dalam suatu perusahaan:
- Manajemen mutu
- Manajemen kinerja
- Manajemen proyek
- Pengawasan
- Coaching / pembinaan
- Penentuan standar kerja
- Penentuan standar mutu
- Mengatasi tekanan
- Mengatasi konflik karyawan
- Hasil driven
- Mengelola anggaran
- Memberikan umpan balik
Jenis Manager Berdasarkan Tingkatannya
Berdasarkan status tingkatan jabatannya, manager dibagi menjadi ke dalam beberapa kelompok. Berikut diantaranya:
A. Manager Puncak / Top Management
Merupakan manajemen tingkat atas yang umumnya berisi jajaran tokoh penting seperti pendiri, pejabat eksektuif, investor, ataupun orang-orang yang sangat berpengaruh bagi perkembangan perusahaan.
Tugas utama manajer puncak ialah merencanakan, mengelola, dan mengoorganisasikan seluruh aktivitas strategis perusahaan. Jadi manajer puncak ini adalah jabatan yang memegang kendali penuh terhadap jalannya perusahaan / organisasi.
Baca juga: Tugas dan Tanggung Jawab Admin Operational
Berikut beberapa contoh jabatan dari manager puncak:
- CEO / Chief Executive Officer
- CFO / Chief Financial Officer
- CIO / Chief Information Officer
B. Manager Tengah / Middle Management
Manajer tengah atau menengah merupakan suatu posisi atau jabatan yang bertanggung jawab penuh atas proyek atau departemen yang sedang dijalankan oleh perusahaan.
Bagi perusahaan induk yang memiliki anak usaha, maka manajer menengah biasanya bertugas menjadi CEO dari anak usaha tersebut.
Tugas dari manajer menengah ialah mengkoordinasikan bawahan, melakukan supervisi, serta mengimplementasikan aturan dan kebijakan yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Bisa dipastikan bahwa setiap perusahaan menengah dan perusahaan besar memiliki posisi manager menengah ini.
Berikut beberapa contoh jabatan dari manager menengah:
- General manager
- Divisi manager
- Kelapa departemen
- Manajer proyek
- Manajer pabrik
- Manager wilayah
C. Manager Level Pertama / Lower Manager
Manager level pertama merupakan level manager yang paling rendah sehingga biasa disebut sebagai manager operasional karena tugas utamanya ialah menjalakan operasional perusahaan.
Tugas manajer level pertama ialah menjalankan operasional perusahaan, mengawasi kegiatan karyawan non eksekutif, mengawasi jalannya suatu proses produksi yang sedang dikerjakan, mengkoordinasikan bawahan, serta mengontrol sumber daya perusahaan.
Berikut beberapa contoh jabatan dari manager level pertama / manager operasional:
- Supervisor
- Staff manajer
- Mandor
- Manajer kantor
- Kepala proyek
Jenis Manager Berdasarkan Bidangnya
Jika dilihat berdasarkan bidangnya, banyak sekali jabatan manager yang berada di suatu perusahaan. Umumnya, semakin besar perusahaan tersebut maka jabatan managernya pun semakin banyak. Berikut jenis-jenis manager yang dibagi berdasarkan bidangnya:
A. Manager Pemasaran
Manajer yang tugas utama mengurus segala hal yang berkaitan dengan marketing yang melingkup 7P (price, product, place, promotion, process, physical evidence, dan people).
B. Manager Operasional
Seorang manager yang bertanggung jawab dalam mengelola sistem operasional perusahaan seperti menciptakan suatu produk yang berkaitan lokasi, kualitas, layout, sumber daya, dan persediaannya.
C. Manager Keuangan
Manager yang bertugas mengurs segala hal yang berkaitan dengan keuangan perusahaan seperti arus kas, akuntansi, dan investasi.
D. Manager Administrasi
Manager yang bertanggung jawab mengelola administrasi perusahaan secara umum.
E. Manager R&D
Seorang manager yang bertanggung jawab dalam mengurus segala hal yang berkaitan dengan research and development suatu organisasi / perusahaan.
F. Manager Humas
Seorang manager yang tugas utamanya ialah menjaga hubungan baik dengan masyarakat sekitar dan seluruh orang-orang yang berkaitan dengan perusahaan.
G. Manager SDM
Manager yang bertanggung jawab dalam mengelola kontrak kerja karyawan, mengawasi kinerja karyawan, seleksi calon karyawan bersama direktur, serta memotivasi karyawan.
Tugas dan Tanggung Jawab Manager secara Umum
Secara khusus, tugas seorang manager ditentukan dari bidangnya masing-masing seperti yang kami sebutkan sebelumnya. Namun, manager juga punya tugas dan tanggung jawab secara umum yang meliputi hal-hal berikut ini:
A. Perencanaan Berbasis Data
Membuat perencanaan atas tujuan strategis yang akan dicapai perusahaan dengan melakukan riset atas semua informasi yang bersangkutan dengan perusahaan
B. Pembinaan Staff
Melakukan pembinaan dan pengarahan pada staf perusahaan dengan cara seleksi calon staf, melatih, serta menaikkan atau menurunkan jabatannya jika diperlukan
C. Melakukan Evaluasi Kinerja
Mengevaluasi kinerja staf perusahaan dengan cara memonitoring hasil kerja yang telah mereka lakukan agar dapat memutuskan tingkat produktivitas karyawan
D. Pengambilan Keputusan Strategis
Mengidentifikasi suatu tujuan, mengevaluasi hasil kerja, memutuskan tindakan yang tepat, mengevaluasi tren, serta membuat pilihan yang tepat bagi langkah yang akan ditempuh perusahaan
E. Corrective Actions
Merencanakan, menganalisis, melakukan tindakan korektif, hingga membuat perencanaan anggaran tahunan dalam hal keuangan yang dibutuhkan perusahaan
F. Pengawasan Aktivitas
Mengawasi segala aktivitas yang terjadi dalam manajemen perusahaan sesuai prosedur yang telah ditetapkan oleh perusahaan
G. Rekonsiliasi
Mengadili, memutuskan, serta membantu menyelesaikan masalah yang terjadi antara karyawan satu dengan lainnya.
H. Turut Serta Dalam Pembuatan SOP
Menentukan standar kualitas kerja yang wajib dipenuhi oleh semua karyawan yang termasuk dari tindakan quality control perusahaan
Fungsi Manager bagi Perusahaan
Ada beberapa macam fungsi manager bagi perusahaan yang wajib Anda ketahui. Berikut beberapa diantaranya:
- Kepemimpinan
- Perencanaan
- Pengawasan
- Pengaturan
- Evaluasi
Demikianlah informasi yang dapat kami berikan seputar pengertian manager, tugas dan tanggung jawab, serta jenis-jenisnya. Semoga bermanfaat dan sampai jumpa di artikel berikut yang akan datang!